রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ed678-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সযত্নে পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ed678 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অনুরোধেও একই চ্যানেলে…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা ডেস্কটপে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিত করব আপনার অনুরোধ প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। পরিবর্তনের পরে তা অবিলম্বে আপনার প্রোফাইলে প্রতিফলিত হয়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

ed678-এ তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। কুকি নীতি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের লক্ষ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে পাবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পার হওয়ার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। মেয়াদটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষ

পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — তবে তা কঠোর চুক্তির আওতায় এবং আপনার তথ্য বিক্রয়ের জন্য নয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের প্রতিলিপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। এটি প্রক্রিয়া করা হয় প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ সাপেক্ষে — সহায়তা দল পুরো প্রক্রিয়ায় গাইড করবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের গোপনীয়তা এবং আপনার আইনি অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও যোগাযোগের তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তা কঠোর চুক্তির আওতায় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন। বিস্তারিত তথ্যের প্রতিলিপি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — যাচাইয়ের পরে সরবরাহ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত — সুনির্দিষ্ট তথ্যের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না।

মূল নীতি একই, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার বা বাধ্যবাধকতায় পার্থক্য থাকতে পারে। প্রযোজ্যতা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।